五金行业缺乏专业性指导的消费环境，导致消费者在购买前对信息的知晓度和生产企业严重不对等。腾马五金认为给消费者知情权、选择权和人文关怀，既是品牌的责任，也是品牌的诚信。一个具有社会责任感的企业，销售的不仅仅是产品，更多的是售前、售中以及售后服务。